خصم 50% على معظم الدورات التدريبية -- ثانية -- دقيقة -- ساعة -- يوم
تعد مهارات التفاوض إحدى أهم المهارات الشخصية والإدارية اللازمة للإدارات العليا والمتوسطة والموظفين، وحتى على المستوى الشخصي لجميع الناس في مختلف جوانب الحياة الوظيفية والشخصية.
حيث أن امتلاك أساسيات مهارات التفاوض سيساعد المنظمات والإدارات والموظفين على تحقيق أهدافهم واستثمار الفرص بأقل جهد ووقت وتكلفة ممكنة.
إكساب المشاركين مهارات التفاوض الفعال، ومهارات الإقناع والتأثير في الآخرين
التعرف على مفهوم التفاوض وعناصره الأساسية.
اكتساب مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من المفاوضين.
مهارات إدارة النزاعات والمواقف المتأزمة أو المتعثرة.
تطبيق استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
تطبيق مهارات التأثير والإقناع.
تطبيق خطوات التفكير التفاوضي.
مهارات التنازلات وإدارة الوقت والتجزئة أثناء التفاوض.
1 / مفهوم التفاوض
2 / مبادئ وخطوات التفاوض
3 / أطراف التفاوض وأنماط المفوضين
4 / استراتيجيات حل النزاع والتفاوض المثمر
5 / مهارات التأثير وأسرار الإقناع
6 / المبادئ الستة للتأثير على الآخرين
الإدارات العليا المدراء والمشرفين والموظفين الذين يتطلب عملهم امتلاك مهارات التفاوض، مثل: موظفو المبيعات والمشتريات والعلاقات العامة والموارد البشرية. كافة فئات المجتمع