نشر ثقافة الإهتمام بالعملاء وجعلهم عملاء مدى الحياة بالإستفادة من مفاهم وبرامج إدارة علاقات العملاء والتطبيق العملي
• إكساب المشاركين مهارات إرضاء العملاء وكيفية جعلهم عملاء مدي الحياة.
• تعليم المشاركين معالجة المشاكل الداخلية والعمل بروح الفريق الواحد ثم إرضاء العملاء خارج المؤسسات.
• جعل محور المنظمة العميل، والتميز فى الخدمات في ظل التحديات الحالية.
• تكريس وغرس ثقافة ال CRM لدى الموظفين بجميع مستوياتهم وفئاتهم.
• تقديم المعلومات ومن ثم الإستشارات للراغبين في إنشاء إدارة علاقات العملاء.
• إكساب المشاركين مهارات إرضاء العملاء وكيفية جعلهم عملاء مدي الحياة.
• تعليم المشاركين معالجة المشاكل الداخلية والعمل بروح الفريق الواحد ثم إرضاء العملاء.
• جعل محور المنظمة العميل، والتميز فى الخدمات في ظل التحديات الحالية.
• تكريس وغرس ثقافة ال CRM لدى الموظفين بجميع مستوياتهم وفئاتهم.
• تقديم المعلومات ومن ثم الإستشارات للراغبين في إنشاء إدارة علاقات العملاء.
• مدراء الإدارات العليا والوسطى.
• مدراء التسويق والمبيعات ومندوبي التسويق والمبيعات.
• رؤساء ومشرفي الأقسام وموظفي الاستقبال.
• جميع موظفي الصفوف الأولي.
• أقسام السكرتارية وكل من يتعامل مباشرةً مع العملاء.
تواصل معنا