فن التعامل مع المرضى

‬‬ ‫موعد انعقاد الدورة‬ : تعقد عند اكتمال العدد

أهمية الدورة

إن الأسلوب الجيد الناجح في فن التعامل مع المرضى هو من أهم القواعد والأساسيات التي يجب أن يتمتع ويتعامل بها كل فرد له علاقة مباشرة مع المريض مثل الأطباء والتمريض وموظفي الخدمات العامة وكلما كان الأسلوب جيداً ومقنعاً زاد ذلك في رضى المريض عن المكان الذي يتداوى فيه أن الأسلوب الرائع يعمل على زيادة رضى المريض وهذا بدوره يعمل على زيادة نمو المؤسسة ورفع الواردات وزيادة عدد المرضى داخل المستشفى، إن التعامل الجيد مع المريض يعمل على راحته النفسية وبذلك السرعة في تعجيل شفائه وهذا من أهم الأمور المهمة في الحياة لأنه بدون أسلوب وفن في التعامل لا يتم حل أي من المشاكل وبالتالي زيادة العبء النفسي وتدهور حالة المريض.

الأهداف التفصيلية

1- تحقيق فن وأسلوب التعامل الجيد مع المرضى.

2- تقييم كادر ذوعلم ودراية في كيفية التعامل مع المرضى ودعم الحالة النفسية لهم.

3- الحد من المشاكل النفسية للمرضى الناتجة عن التعامل غير الجيد

محاور الدورة

1- توضيح أساليب الاتصال وأنواعه.

2- خطوات وأساسيات عملية الاتصال.

3- سحر الالفة وفن التواصل مع المرضي.

4- دور الوسائل العلمية الحديثة في فن الاتصال والتعامل مع المرضى.

5- أهمية التعامل الجيد مع المرضى في زيادة عدد الحالات في المستشفى.

الفئة المستهدفة

العاملين في المستشفيات والمنظمات الصحية، أطباء/ صيادلة / تمريض / فنيين / العلاقات العامة/ موظفين الخدمات العامة.

د. إيهاب زهران

خبير العلوم الادارية محاضر بجامعة القاهرة -محاضر بمجلس الاعتماد البريطاني -عضو هيئة التدريس بجامعة فان هولند بامستر دام بهولندا- عضو الهيئة الاستشارية بالاكاديمية العربية الكندية -عميد اكاديمية برلين لادارة المنظمات الصحية بالمانيا مراجع جودة بهيئة سنتريور- العالمية بامريكا محكم وخبير التحكيم الدولي بمركز تحكيم كلية حقوق جامعة عين شمس - ممثل ومستشار المعهد الامريكي للرعاية الصحية وادارة المستشفيات AIHC مدرب مشارك بالبورد الدولي للمدربين- المعتمدين بهولولندا- IBCT استشاري الجودة الطبية وادارة المستشفيات

فن التعامل مع المرضى