ما يستفاد من البرنامج 1 -التعرف على العالقات العامة وفق المفهوم الجديد 9 -استراتيجية التخطيط واإلدارة لمناشط العالقات العامة . 3 -العالقات العامة إدارة أم إبداع

1 -لماذا التطوير فى الهيكل 9 -رسالة المنشأه تفرض شكل التطوير 3 -المزيج االتصالى )العالقات العامة واالعالم والتسويق ( يتشكل بتشكل االهداف التسويقيه وتنوعها . 4 -كيف تتم إدارة الحملة االتصالية : أ- إعالنيا ب- تسويقيا ت- بالعالقات العامة 5 -مجاالت التطوير فى االداء أ- فى تحديد الشرائح المستهدفة ب- فى مرحلية التخطيط والتنفيذ ت- فى تحديد أدوات لقياس االداء ث- فى تشخيص مواطن الخلل ج- فى التعامل مع االزمات االعالمية 6 -المزيج االتصالى )العالقات العامة واالعالم والتسويق ( يتشكل بتشكل االهداف التسويقيه وتنوعها . أ- المزيج التسويقى االمثل ب- أنواع الوسائل االتصالية وآليات التفضيل ت- أمثلة من الواقع المحلى والدولى ث- نتائج وأرقام لما حققته بعض الحمالت االتصالية .

1 -مفهوم العلاقات العامة 9 -هل الاعلام أوال أم العالقات العامة؟ 3 -ثورة على مفهوم وآلية إدارة العالقات العامة في مؤسساتنا الخليجية . 4 -وسائل العالقات العامة . 5 -الابداع في إدارة مناشط عالقاتنا العامة . 6 -نحن نصنع الحدث ثم نلفت إليه الانظار ثم نصنع من أنفسنا نجوما عندما نقدم الحلول؟ 7-آلية حل الازمات من خالا برامج العلاقات العامة 8 -دور العلاقات العامة فى حل االازمات االعالمية

العاملين في مجال العلاقات العامة والاعلام موظفي الفنادق ادارة العملاء متخذي القرار في مسار المسؤولية المجتمعية للشركات